在發(fā)電子郵件的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)電子郵箱的地址都有個(gè)@符號(hào)，許多人者都不知道它的來(lái)歷，先就來(lái)說(shuō)說(shuō)為什么電子郵箱的地址都有個(gè)@符號(hào)？@符號(hào)代表是什么意思？ 什么是電子郵箱？ 電子郵箱，即我們通常所說(shuō)的Email，是一種模擬郵局，通過(guò)電子郵箱，用戶與用戶之間可進(jìn)行信息傳遞，而這些信息包括文本信息、圖片文件和視頻文件等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，電子郵箱的存儲(chǔ)量和安全性都得到了極大的改進(jìn)。  為什么電子郵箱的地址都有個(gè)@符號(hào)？ 其實(shí)最開(kāi)始，@符號(hào)在英文中曾含有兩種意思，即“在”或“單價(jià)”。它的前一種意思的發(fā)音類似于英文“at”，于是就往往被作為“在”的代名詞來(lái)使用。 賦予符號(hào)“@”新意的是美國(guó)一位電腦工程師雷•湯林森，他確定了@在E-mail的地位。為了能讓用戶方便地在網(wǎng)絡(luò)上收發(fā)電子郵件，1971年就職于為美國(guó)國(guó)防部發(fā)展軍用網(wǎng)絡(luò)的BBN電腦公司的湯林森，奉命尋找一種電子信箱地址的表現(xiàn)格式。他選中了這個(gè)在人名中絕不會(huì)出現(xiàn)的符號(hào)@，并取其“在”（at）的含義，可以簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)某人在某地的信息，于是@就理所當(dāng)然地被用于電腦網(wǎng)絡(luò)。 湯林森設(shè)計(jì)的電子信箱的表現(xiàn)格式為：人名代碼+電腦主機(jī)或公司名稱代碼+電腦主機(jī)所屬機(jī)構(gòu)的性質(zhì)代碼+兩個(gè)字母表示的國(guó)家代碼。這就是現(xiàn)在我們所用的E-mail地址的格式，其中用@符號(hào)把用戶名和電腦地址分開(kāi)，使電子郵件能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳送。  常用的幾種電子郵箱格式 QQ郵箱：QQ號(hào)（數(shù)字）@qq.com； 163郵箱：用戶名@163.com； 126郵箱：用戶名@126.com； 139郵箱：用戶名@139.com； 搜狐郵箱：用戶名@sohu.com； gmail郵箱：用戶名@gmail.com； hotmail郵箱：用戶名@hotmail.com  電子郵件怎么寫？ 標(biāo)題清晰易讀：能讓閱讀者快速抓住重點(diǎn)，僅通過(guò)標(biāo)題不用點(diǎn)開(kāi)正文就能判斷事項(xiàng)優(yōu)先級(jí)； 如，對(duì)外：【來(lái)自 XX（公司名）】XX 事項(xiàng)合作確認(rèn)清單；對(duì)內(nèi)：【XX 項(xiàng)目】上線所需資源申請(qǐng)。 送達(dá)無(wú)誤：正確使用收件 / 抄送 / 密送。「收件人」是需要了解并對(duì)此事做出回應(yīng)的對(duì)象；「抄送人」是僅僅需要知曉事件的對(duì)象，ta 可以不用做出回應(yīng)；「密送人」是需要知曉事件，但不便公開(kāi)讓所有收件人知道郵件被發(fā)給這個(gè)人。 目標(biāo)明確：郵件是為了讓收到郵件的人知曉某件事情，還是對(duì)某件事情做出回應(yīng)？需要在郵件中明確。 清晰簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出：用最簡(jiǎn)單的文字和結(jié)構(gòu)化的方式，把需要傳遞的信息整理好，并羅列層次，善用格式 highlight 重點(diǎn)。 下一步行動(dòng)計(jì)劃：落實(shí)具體事項(xiàng)、責(zé)任人、DDL 語(yǔ)言習(xí)慣一致：和郵件閱讀對(duì)象保持一致的溝通語(yǔ)言，比如內(nèi)部溝通中使用內(nèi)部員工都能理解的術(shù)語(yǔ)名詞，對(duì)外溝通中不使用只有組織內(nèi)才能理解的名詞，換成大眾都能理解的說(shuō)法，或?qū)I(yè)名詞做出解釋。 語(yǔ)氣友善，注重郵件禮儀。  收發(fā)電子郵件常見(jiàn)錯(cuò)誤 1、郵件太長(zhǎng)，難以消化。成年人的注意力只有8秒，所以每一刻都很重要：直接切入重點(diǎn)就好了。 2、郵件抄送很多人。在許多企業(yè)中，形成了一種利用“過(guò)度抄送”以保護(hù)自己的政治文化。記住，你發(fā)送的每封郵件都會(huì)增加其他抄送人的郵件負(fù)擔(dān)，特別是當(dāng)其中一個(gè)收件人決定“全部回復(fù)”時(shí)。 3、郵件內(nèi)容不完整。雖然要長(zhǎng)話短說(shuō)，但是也不能簡(jiǎn)要得過(guò)于突兀。千萬(wàn)不要在郵件中只寫個(gè)一詞半句，進(jìn)行思維跳躍，而不考慮對(duì)方是否能夠跟得上。 4、郵件重點(diǎn)不明確。如果想讓讀者消化你的信息，甚至采取行動(dòng)，就要將信息寫得簡(jiǎn)單明了。 所以，不妨花些時(shí)間來(lái)優(yōu)化、打磨郵件，相信你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)效果已經(jīng)大幅改善。另外，郵件一定要追求質(zhì)量而非數(shù)量，并不是每封郵件都值得你花費(fèi)同樣的精力。  寫好郵件的訓(xùn)練方法 1、觀察公司內(nèi)部面向全組、全業(yè)務(wù)線乃至整個(gè)公司的郵件，這樣的郵件往往結(jié)構(gòu)完整、措辭經(jīng)過(guò)雕琢，可以作為正面范例 2、將自己帶入讀者的視角，發(fā)送前通讀一遍，看能不能理解郵件所傳遞的信息。 3、發(fā)送之前檢查：標(biāo)題、收件人、正文（錯(cuò)別字）、附件（是否放了）  電子郵件語(yǔ)言文字規(guī)范 1、語(yǔ)言表述清楚、簡(jiǎn)練，不能有岐義； 2、規(guī)范用語(yǔ),盡量少用口頭語(yǔ),不用俚語(yǔ)； 3、段落分明、清晰； 4、用語(yǔ)忌言辭激烈及過(guò)分表露個(gè)人情緒。 延伸閱讀： 電鰻為什么會(huì)放電？ 小孩做腦電圖有危害嗎？ 人的眼睛為什么長(zhǎng)在腦袋前面？ 為什么人會(huì)有記憶？ 為什么老外身上都有股味道？ |
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